Nordwind anmeldelser

Nordwind Airlines, der startede driften i 2008 med en flåde på tre skibe, er i øjeblikket et af de syv luftfartsselskaber med den største persontrafik. Flyselskaber "North Wind" giver geografi af flyvninger i to hundrede retninger, der forbinder Rusland med 20 lande.

Til din information

Til dato består luftfartsselskabets flåde af 33 fly og inkluderer Boeing 737, 777 og Airbus A330, A321. Baselufthavnen "Nord Wind" er Sheremetyevo.

På grund af flyselskabets popularitet er internetsider fyldt med kundevurderinger for de ydede tjenester. Efter analyse af disse oplysninger har vi samlet en beskrivelse af Nord Winds prispolitik, service om bord og andre indikatorer; Baseret på anmeldelserne af nordvinden tilbage i 2020 har vi udarbejdet en række anbefalinger for at gøre flyvningen mere behagelig.

Anmeldelser af North Wind

Ifølge Tripadvisors brugere scorede det russiske luftfartsselskab 3 point ud af fem. Hvis vi sammenligner det med andre flyselskaber, er de samme indikatorer til stede i Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Passagerer vurderede tjenesterne fra S7 Airlines, Aeroflot og Rusland lidt højere (med 3,5 point).

Når de flyver med Nord Wind, er kunderne tilfredse med renheden i kabinen, rigelig benplads, service ombord og check-in og boarding i lufthavnen. For alle disse kriterier modtog virksomheden 3,5 point.

Luftfartsselskabets største fordele er ifølge flertallet arbejdet som stewardesser og piloter. Personalets opmærksomme holdning og en behagelig flyvning (inklusive start og landing) i 2020 nævnes af brugerne af Otzovik - VladimirRai (08. december), KuklaDasha0407 (30. november), Pavel Marina (18. november), Rød-i (09. oktober). Gæsten på stedet skriver om besætningens professionalisme Flyselskaber-informer 09.01.2021, Sergey på den samme ressource i december 2020. Avia.tutu -webstedet er også fyldt med positive vurderinger af pilots og stewardessers arbejde (Evgeny, Oktober 2020, Elena, September 2020, EkaterinaMarts samme år); de kaldes mestre i deres håndværk og erfarne specialister.

Det mindste antal point (1,5 point) på Tripadvisor blev modtaget til underholdning om bord: mangel på Wi-Fi, manglende evne til at se film osv. Dette påvirker imidlertid ikke den samlede flyveoplevelse i høj grad. Kundetilfredshed skyldes mere regelmæssige flyforsinkelser, som er blevet hyppigere siden 2020, samt ændringer nedad i parametrene for håndbagage (i 20. november). Dette var hovedårsagen til de negative (og endda vrede) anmeldelser om Nord Wind-flyselskab, som Ekaterina forlod på Tripadvisor (01/11/2021), af gæster på flyselskabsinformationsressourcen i januar i år og af mange brugere af andre internetsider.

En af ulemperne, der ofte ses i Nordwind -anmeldelser, er det lave kundesupportniveau. På Otzyv.ru Sergei skrev om umuligheden af ​​at kontakte virksomhedsrepræsentanter via telefonopkald og e-mail. Han råder lavprisselskabskunder til at modtage oplysninger i gruppen Vkontakte på det sociale netværk vk / com / severniy_weter (26.10.2020). På samme ressource den 4. oktober 2020 nævner gæsten problemet med at tjekke ind på et fly på grund af en funktionsfejl på det nordlige vindselskabs websted. Jeg stod over for et lignende problem og Marina (Avia.tutu, 20. marts); det lykkedes hende kun at registrere online på sit tredje forsøg. Tripadvisor -medlem Kirill V.... kunne ikke løse problemet med refusion på grund af manglende evne til at komme igennem til virksomhedens specialister (01.08.2021).

Blandt manglerne i et stort antal anmeldelser om flyselskabet "North Wind" er placeringen i kabinen: rejsende, der flyver sammen, skal sidde langt fra hinanden, og selv mod et ekstra gebyr er det ikke altid muligt at bo i nærheden . De negative indtryk af flyvningen forårsaget af en sådan siddeplads deles Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Nyttig information om planlægning af din rejse:

• Sådan vælger du en rejseforsikring og faldgruber
• Passageranmeldelser om S7 Airlines
• Utair flyanmeldelser

Bagageregler hos Nordwind Airlines

Siden 5. november 2020 er normerne for håndbagage og bagage blevet ændret. Se tabellen for opdaterede oplysninger.

I overensstemmelse med taksterne har kunderne ret til gratis at transportere 1 sæt skiudstyr, der ikke vejer mere end 20 kg (kabinen betales for dem, der har købt en Light -billet).

Ud over håndbagage i kabinen tilladt gratis transport:

• en rygsæk, mappe og taske, hvis vægt og dimensioner opfylder de krav, der gælder for håndbagage
• babymad;
• jakkesæt i en sag;
• en baby bassinet og andre fastholdelsesanordninger (en klapvogn, herunder en foldbar "stok" -type, skal kontrolleres i bagagen);
• lægemidler;
• vandrestokke, krykker og vandrere (en foldbar kørestol skal tjekkes ind og modtage en indbygget kørestol);
• varer fra toldfrit, pakket og forseglet osv.

Vigtig

Proptrækkere, injektionsnåle, strikkepinde, søm saks, foldeknive og kviksølvholdige tonometre, barometre eller manometre bør specificeres separat for tilgængelighed.

Når du går på vejen, anbefaler vi, at du tjekker dine kufferter for at se, om de er tilgængelige forbudt til transport af genstande. Disse omfatter:

• eksplosive, brandfarlige væsker og faste stoffer;
• flydende og komprimerede gasser;
• giftige, giftige og radioaktive materialer;
• skydevåben, gas og kolde våben;
• dåser gas eller peber.

Tøris, iltcylindre, undervandslys, loddeudstyr, kørestole med helium-batterier må kun transporteres med forudgående tilladelse.

Efter at have gennemgået vurderingen af ​​flyselskabet "North Wind" og anmeldelser af passagerer på forskellige internetressourcer, fandt vi et stort antal referencer til den manglende information om gratis bagage og håndbagage. Så, Vredinka-nata Jeg kunne ikke kontakte telefonisterne for at få oplysninger om barnevognens transport; efter at have kontaktet gruppen på Vkontakte og på det officielle websted, modtog hun forskellige svar på spørgsmålet om interesse (Irecommend, 01/13/2021). I den forbindelse anbefaler vi, at potentielle kunder hos lavprisflyselskabet nægter at transportere tvivlsomme varer.

Mange passagerer står over for problemet med overdimensionering, fordi repræsentanter for transportøren kræver gratis placering af lasten i kalibratoren, hvilket forbyder foldning af posernes hjørner eller på anden måde reducerer størrelsen. Gæsten på Airlines-inform-webstedet den 11. januar i år, Polina på samme sted (01/09/2021), skriver om de overdrevne krav. Meloner på Otzovik.

North Wind billetpriser sammenlignet med andre flyselskaber

Ifølge anmeldelser af flyselskabet "North Wind" er lave priser hovedårsagen til, at passagerer vælger et lavprisflyselskab. For populære destinationer som Sotji, Skt. Petersborg, Moskva osv. Er tolden "Økonomisk. Lys "er ofte blandt de mest fordelagtige tilbud på markedet for lufttjenester. Nordwinds “priskonkurrenter” er Ural Airlines, Utair og Rusland.

Sparsomme rejsende bør tage højde for, at selskabet har en liste over betalte tjenester (sædevalg, online check-in, catering og andre), der kan øge omkostningerne ved flyvningen betydeligt. Alexander på Airlines-inform.ru i januar i år skriver, at når billetpriserne sænkes, forsøger transportøren at gøre forskellen med "afpresninger" (tvinger dem til at betale ekstra for at overskride håndbagages dimensioner, reducere standarder; opmuntre til dem til at købe komfortable sæder, placere slægtninge langt fra hinanden osv.).

Fordi det er ikke altid muligt at være sikker på, at den planlagte rejse vil finde sted, vi råder dig til at være opmærksom på muligheden for at udveksle en flyvning, når du køber en billet. Valg af takster "Økonomisk. Premium "," Komfort. Premium "og" Business ", du kan gøre dette gratis, hvis du kontakter os tidligere end en dag før afgang.

Tips til flypassagerer:

• Hvad er og må ikke tages i / håndbagage
• Er der billige flyrejser

Måltider på flyet

Alle mennesker, der skal på tur, har et spørgsmål om, hvorvidt de fodres med flyet. Som angivet på det officielle websted Nordwindairlines.ru tilbydes der kun læskedrikke (vand) på korte og korte afstande i Economy Class. Kunder, der har betalt for en Business Class -flyvning eller købt en billet til enhver pris for mellem- og langdistanceflyvninger, kan regne med gratis varme måltider ombord samt kaffe og te.

En liste over destinationer med garanterede måltider er offentliggjort på det officielle websted. Efter at have studeret det kom vi til den konklusion, at mad hovedsageligt er gratis på internationale flyvninger samt på følgende flyvninger (i begge retninger):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moskva-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

I betragtning af at der i de fleste tilfælde kun serveres drikkevarer, mens du rejser i Rusland, anbefaler vi at tage en snack med dig eller bruge en betalt madbestillingstjeneste.

Til din information

Særlige måltider til babyer, børn over 2 år og vegetarer kan serveres mod et tillægsgebyr og efter forudgående reservation.

Hele sandheden er i videoanmeldelsen af ​​en af ​​passagererne:

Tips til at flyve med nordvind

Efter at have undersøgt anmeldelserne om flyrejsen fra Nordwind Airlines, har vi samlet anbefalinger, der hjælper dig med at undgå ubehagelige overraskelser og gøre dit fly mere behageligt.

1. Vej og mål din håndbagage på forhånd.

Fordi virksomhedens medarbejdere omhyggeligt overvåger overholdelsen af ​​normerne og ikke engang tillader, at et par centimeter overskrides i dimensioner, anbefaler vi, at du på forhånd forbereder passende kufferter og rygsække. Dem, der ofte flyver med "Nord Wind", rådes til at tage bløde poser, hvor du kan lægge det overskydende (for udover håndbagage er det tilladt at have en rygsæk eller en taske med).

2. Forvent at betale for muligheden for at sidde ved siden af ​​din medrejsende.

Lavprisflyselskabet overholder reglerne for "tilfældige siddepladser". Hvis du vil bo ved siden af ​​din mand, ven og slægtning under flyvningen, anbefaler vi at bruge en betalt service.

3. Pas på dine måltider, hvis du rejser inden for landet.

Da der kun serveres drikkevarer til passagerer på de fleste flyvninger inden for Rusland ("økonomisk" billetpris), anbefaler vi at tage en snack med.

4. Prøv at få de nødvendige oplysninger på forhånd.

Fordi kommunikationskanaler med medarbejderne i "Nordvinden" fungerer periodisk, er det bedre at finde ud af detaljerne i bagagetransport, flyvning og indtjekning et par dage før turen.

Nordwind -tjenester er efterspurgte på grund af besætningens professionalisme og lave priser. Passageranmeldelser er imidlertid i stigende grad utilfredse med forsinkelser, tvungne tillæg og manglende evne til at kontakte virksomhedens repræsentanter. Disse ulemper påvirker transportørens omdømme negativt og tvinger nogle kunder til at nægte yderligere samarbejde.