Når vi vælger en rejsedestination, vil vi være sikre på niveauet af hotelservicen. Vi fortæller dig, hvad der bestemmer stjernernes vurdering af et hotel, hvad du kan forvente for en turist ved ankomsten, og hvad er funktionerne i klassificeringen af hoteller efter stjerner i forskellige lande.
Last Minute Tours søg på Travelata-tjenesten - den finder de bedste tilbud blandt forskellige rejsearrangører. Vil du spare penge? Se vores 7 regler for køb af ture online.
Hvem sætter stjernekriterierne for hoteller og tildeler stjerner
Hotellets stjerneklassificering blev vedtaget i 1989 af World Tourism Organization (WTO). Det er bemærkelsesværdigt, at WTO's servicestandarder er baseret på tre dusin kriterier og er af anbefalingskarakter. Hoteller kan frit vælge hvilket niveau de skal tildele sig selv. Baseret på dette betaler de skat.
Nogle blæser bevidst stjernerne for at fange en rigere klient. Andre nedgraderes for at spare på skattebetalinger. Hvis du ser indskriften 3 * + i en rejsearrangørs annonce, betyder det, at hotellets stjernestatus er lidt højere end i den sædvanlige "tre-rubel note" i dette land.
Hvorfor ikke se på hotellets stjernestatus. Tips til udvælgelse
Hotel 1 *
Det mest beskedne serviceniveau tilbydes af 1 * hoteller. Deres motto er "Kun det væsentlige!" Sådanne hoteller har ikke mere end 10 værelser og ligger i udkanten af byer og turistcentre. Du kan se frem til et lille rum med en seng, natbord og stol. Der er ikke mange 1 * hoteller på resorts, fordi en stjerne er ret anti-reklame og ikke er meget efterspurgt.
Hotel 2 *
"Doubles" er lidt mere behagelige. Værelserne er mere rummelige - over 10 kvm. m pr. gæst. Udover sengen, natbordet og stolen har de klædeskabe. Et toiletværelse kan være i rummet, men oftere er det placeret på gulvet.
Hotel 3 *
"Treshki" er en af de mest efterspurgte boligtyper. Hoteller på dette niveau kombinerer med succes god servicekvalitet og rimelige priser. Du kan stole på værelser fra 12 kvm. m pr. person, lille separat badeværelse med bruser, aircondition, køleskab, tv, behagelig seng og garderobe.
I service fra hoteller fra 3 * og derover leveres der daglig skift af sengelinned. Der er en bar-cafeteria her, men der er muligvis ingen restaurant eller pool.
Hotel 4 *
"Fours" er komfortable hoteller. Infrastrukturen er bedre end for 3 * hoteller og er billigere end elite "femmere". Stjernekriterierne for et 4 * hotel er ret vagt. Sådanne hoteller besætter ofte ikke nye, renoverede bygninger. Rummelige værelser - mindst 13 kvm. m pr. person - udstyret med gode møbler, men kun sæbe kan sættes på badeværelset.
Der er swimmingpools, restauranter, caféer, frisører, vaskerier og gavebutikker. Linned kan vaskes både dagligt og på bestemte dage eller for få penge.
Hotel 5 *
"Fem" er en rigtig luksus. Alle dine ønsker opfyldes her - også dem, der endnu ikke er opstået. Desuden kører tjenesten døgnet rundt. Gæsterne bliver mødt, accepteret bagage, fortalt om hotellet, eskorteret til lobbyen og derefter til værelset.
Minimumsarealet for et værelse på et 5 * hotel er ikke mindre end 16 kvm. m pr. person, men normalt meget mere. Turister bruger minibar, køleskab og aircondition. Værelserne har tv med et udvalg af kanaler, store skabe med bøjler og brede senge med en behagelig madras.
Alle møbler er i perfekt stand. Badeværelset har et komplet sæt nødvendige toiletartikler og rengøringsmidler, hårtørrer og et stort spejl. I byen "fem", hvor forretningsfolk opholder sig, er der konferencelokaler.
Alle luksushoteller har vaskerier, frisører, massagesaloner, kurbade, moderigtige restauranter, barer og valutavekslingskontorer. Der er bestemt svømmehaller, og der er skabt en infrastruktur for familier med børn: en speciel menu, spillelokaler og klubber, børnepasning og animatorer.
Serviceniveau i forskellige lande
Kravene til stjernebedømmelse af hoteller i en bestemt stat afhænger af dets rigdom, niveauet af turistinfrastruktur og religiøse karakteristika. På asiatiske og afrikanske 4 * og 5 * -hoteller er servicen høj, men der er ikke sådan chic, som opfyldes i Europa. Møblerne er muligvis ikke helt nye.
I Thailand og Sri Lanka serveres sjældent en altomfattende service: mad er billigt, og hoteller har svært ved at konkurrere med gaderestauranter og caféer.
Hvad skal du vide om stjernebedømmelsen af hoteller i Tyrkiet? Tyrkiske 5 * -hoteller elsker at møde turister på programmet "alt inklusive", men nogle gange savner de andre servicekriterier, der accepteres i Europa. Omtrent den samme situation med 4 * og 5 * hoteller i Egypten. De tilbyder gæsterne alt inklusive, men har ikke et sådant udvalg af drikkevarer som i Tyrkiet.
Hvordan går det med stjernebedømmelsen af hoteller i Rusland? Elitehoteller i store byer opfylder fuldt ud kravene til europæisk service af høj kvalitet. Imidlertid er situationen anderledes i provinserne - 4 * og 5 * hoteller ligner mere godt europæisk "treshki".
